Новини

Дигиталният маркетинг е бързо развиваща се област и докато се приближаваме към 2025 г. Няколко нововъзникващи тенденции в дигиталния маркетинг 2025 са настроени да променят начина, по който марките се свързват с аудиторията си.

Предстоящите години обещават значителни иновации, водени от технологичния напредък. Промени в поведението на потребителите и задълбочаване на фокуса върху персонализацията и данните. Като специалисти по дигитален маркетинг, изпреварването на тези тенденции е от съществено значение за създаването на въздействащи стратегии, които стимулират ангажираността и резултатите.

“Пренебрегването на онлайн маркетинга е като да отворите бизнес, но да не кажете на никого.”
KB Marketing Agency

1. Изкуствен интелект и машинно обучение в маркетинга

Изкуственият интелект (AI) и машинното обучение (ML) вече трансформираха дигиталния маркетинг и прогнозирам, че тяхната роля ще стане още по-видна, като допълнително оптимизира всичко от сегментирането на клиентите до създаването на съдържание.

Чатботовете и виртуалните асистенти продължават да се развиват, като скоро ще осигурят по-човешки взаимодействия. Тъй като инструментите за изкуствен интелект стават по-интуитивни и достъпни, фирмите могат да автоматизират рутинни задачи като поддържане на потенциални клиенти и имейл маркетинг. Освобождавайки човешки екипи за по-стратегическа работа.

За да се подготвят, маркетинговите екипи трябва да развият умения в инструменти за съдържание, управлявани от AI, като Jasper и ChatGPT, особено когато става въпрос за сегментиране на клиенти и персонализиране на съдържание. Вярвам, че ще стане важно да се запознаете с управляваните от AI инструменти за обслужване на клиенти, като например чатботове, оборудвани с функции за анализ на настроенията и обработка на естествен език (NLP).

Като цяло, следете напредъка на AI в персонализираните потребителски взаимодействия, които могат да интерпретират и отговарят на настроенията на клиентите. Тази промяна ще позволи на марките да предложат по-персонализирано клиентско изживяване, превръщайки AI в основен актив в отношенията с клиентите.

2. Гласово търсене и гласова търговия

С разпространението на интелигентни високоговорители като Alexa на Amazon, Google Home и Siri на Apple гласовото търсене се превърна в основен метод за събиране на информация. Скорошен доклад на NPR и Edison Research показва, че най-малко 35% от домакинствата в САЩ вече притежават интелигентен високоговорител. Което ускорява преминаването към гласова търговия.

Важно е да се отбележи как оптимизацията за гласово търсене се различава от традиционното SEO, тъй като потребителите задават въпроси в разговор. Вместо да въвеждате „най-добрите кафенета в Сиатъл“, гласовото търсене може да бъде „Кои са най-добрите кафенета близо до мен?“. Марките трябва да се фокусират върху ключови думи с дълга опашка и естествен език, за да уловят тази нарастваща аудитория.

3. Възходът на добавената реалност (AR) и виртуалната реалност (VR)

Докато AR и VR някога са били свързвани предимно с игрите, виждам, че сега те трансформират индустрии като търговията на дребно, позволявайки потапящо пазаруване.

Големи марки като IKEA и Sephora вече са внедрили AR. AR приложението на IKEA позволява на потребителите да разглеждат мебели в собственото си пространство. Докато AR технологията на Sephora позволява на потребителите да експериментират с виртуални пробвания на грим. Тези приложения променят очакванията на клиентите и доказват полезността на AR в секторите на търговията на дребно.

За марки, които искат да възприемат AR и VR, помислете за инвестиране в платформа за изживяване с AR, която е в съответствие с вашата индустрия. Например, марките за мода и красота биха могли да проучат виртуални проби, докато компаниите за недвижими имоти могат да се възползват от виртуални обиколки на имоти. Ранното приемане може да подобри ангажираността на клиентите и да диференцира марките на конкурентните пазари.

4. Продължаващото доминиране на видеосъдържанието

Имайки в предвид тенденции в дигиталния маркетинг 2025. Видео съдържанието остава мощна сила в дигиталния маркетинг, като платформи като YouTube, TikTok и Instagram Reels се фокусират върху кратки, интерактивни формати.

Тъй като предпочитанията на потребителите се изместват към закуски, ангажиращо съдържание, марките могат да използват видео, за да предоставят информация бързо и креативно. Ето моите съвети за създаване на ангажиращо видео съдържание, което говори за развиващите се тенденции:

• Прегърнете кратка форма и стрийминг на живо. Използвайте поточно предаване на живо за ангажиране в реално време, което е идеално за стартиране или въпроси и отговори. На всичкото отгоре платформите за кратка форма като TikTok и YouTube Shorts могат да увеличат обхвата. Намирам, че инструменти като InShot и Canva могат да помогнат за опростяване на създаването на качествено видео.

• Адаптирайте се към новите предложения на платформата, за да насърчите взаимодействието. С новите функции в YouTube Shorts, Instagram Reels и TikTok марките могат да използват интерактивни инструменти (напр. анкети, въпроси и отговори на живо), за да ангажират зрителите. Редовно анализирайте показателите, за да прецизирате стратегиите за съдържание въз основа на това, което резонира най-много във всяка ниша.

5. Персонализиране в мащаб

Потребителите очакват персонализирани изживявания във всички цифрови канали. До 2025 г. предвиждам персонализирането да надхвърли основното персонализиране и да позволи на марките да предоставят хиперперсонализирано съдържание и препоръки.

За да се подготвите за този нарастващ фокус върху хиперперсонализацията, първо ви препоръчвам да инвестирате в платформи с динамично съдържание. Марките могат да обмислят платформи като HubSpot или Marketo, които предлагат разширени функции за персонализиране. Потърсете начини за създаване на динамични корекции на съдържанието, които отразяват потребителските данни, гарантирайки, че съобщенията са подходящи за всеки посетител.

Персонализирането, управлявано от AI, може също така да позволи на вашата марка да проектира пътешествия на потребителите, които проактивно отговарят на нуждите на клиентите. Разработвайте кампании, които отчитат различни етапи от пътя на купувача. От интереса до вземането на решение, за изключително подходящи взаимодействия.

6. Социална търговия и пазарно съдържание

Границата между социалните медии и електронната търговия се размива, като платформи като Instagram, Facebook и Pinterest интегрират функции за пазаруване в приложението. Тази разработка позволява на потребителите да купуват продукти директно от своите социални медийни канали. Създавайки безпроблемно преживяване от сърфиране до покупка.

За да оптимизирате за социална търговия:

• Създавайте увлекателно съдържание, което може да се пазарува. Съсредоточете се върху визуално привлекателно и интерактивно съдържание, което насърчава споделянето. Използвайте публикации за пазаруване в Instagram и Facebook, за да рационализирате процеса на закупуване и да подобрите процента на реализация.

• Партнирайте си с инфлуенсъри. Сътрудничете с влиятелни лица или включете генерирано от потребителите съдържание, за да разширите обхвата. Тази стратегия помага за изграждането на доверие и свързва вашата марка с нови аудитории.

Подготовка за 2025 г. и отвъд

За да останат конкурентоспособни, вярвам, че търговците трябва да приемат нововъзникващите технологии. Да дадат приоритет на персонализирането и да се адаптират към промените в потребителското поведение. AI, гласово търсене, AR и видео ще доминират в дигиталния маркетинг през 2025 г. Докато поверителността на данните и устойчивостта ще станат основни за оформянето на взаимоотношенията с клиентите.

Мисля, че марките, които процъфтяват, са тези, които съчетават иновация с автентичност, създавайки смислени, персонализирани изживявания, които резонират с потребителите. Като изпреварват тези тенденции в дигиталния маркетинг 2025, специалистите по дигитален маркетинг могат да създават въздействащи кампании, които изграждат трайни връзки с техните аудитории.

Източник: Форбс